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インターネットに接続できません。
通信機器や物理的接続は問題なく、ローカルにもつながっていますが、インターネットには接続できません。
パソコンを再起動した後、インターネットに接続できなくなってしました。
家の通信機器の異常ではないようです。
その証拠に、もう一台の現在使っているこのパソコンからは、同じLANポートとケーブルを使って正常に接続できています。
また、異常のあるパソコン側のLANポートにケーブルを差し込むと正常に光りますので、どうもハード的な故障ではないようです。
再起動直前に実行したのは、JustSystemのJustPDFという市販のPDFソフトのインストールと、同社のATOK2009の辞書アップデート、及びスパイウェア対策ソフトSpybot Search&Destroyの定義ファイルアップデートのみです。
この際は接続されていましたが、インストールやアップデートが続いたので、念のため再起動をかけました。
しかし再起動後、ローカルには接続できていますが、外部のインターネットに接続できません。
以前には自動で設定されたネットワークが「ネットワーク1」「ネットワーク2」の二つあり、いずれも状態は「ローカルとインターネット」になっていました。
それがいまでは「ネットワーク2」のみで、状態は「ローカルのみ」です。
Windowsの診断・修復ツールも試しましたが効果ありません。
ネットの接続にかんしてはこれまで自動設定に任せっきりでまったく詳しくなく、困り果てております。
システムの復元を最終手段の一つに考えておりますが、できれば最後まで実行したくありません。
ほかに可能な解決策がありましたらアドバイスをよろしくお願いいたします。
以下使用環境OS Windows Vista SP1ブラウザ Firefoxセキュリティソフト ESET Smart Security V.3.0ルータ NTT Web Caster V120
メールは使えますか。
ウィンドウズメールやアウトルック2007を利用されているならメールが送受信できるかどうか確認してみてください。
もしメールができるならブラウザやセキュリティが原因の可能性が高いです。
ESET Smart Securityのファイヤーウォールを開放して接続を確認してみてください。
セキュリティソフトがHP表示の障害になっている可能性もあります。
ただしウィルス感染の可能性も0%じゃないので自己責任で行ってください。
念のため、最初にモデムの電源抜き差しを試すといいかもしれません。